电商的江湖一直在变,想要立于不败之地,唯以变应变。
作者|鑫锋鬼剑
编辑|雨天
卖家刚开始踏进电商圈,一般就是凭着一股干劲儿做,但是接下来你会慢慢发现,走的每一步都不是那么容易。于是大家学会开始找各种渠道学习,寻求别人的帮助,在坑坑洼洼的路上收获了很多。
2016年已经过去,我打算停下脚步,回望自己的电商路,给大家分享一下这一年电商运营路上的感悟。
淘宝:脚踏实地是关键
不同的淘宝店铺都会面对不一样的难题。一个人、夫妻档或者小团队做店铺,由于实操能力有限,出现问题,难以找到问题的原因所在;一些老店铺,操作方式一成不变,面对淘宝的调整,难以适应,店铺半死不活。因此越来越多人觉得淘宝越来越不好做。我个人却并不这么认为,淘宝随时都在变动,但都是在规则内变动,变得更细化,更有利于提高买家体验。
淘宝的细化,操作方向更加清晰,这需要店铺更具规划。淘宝从个体卖家,到小团体店铺,到公司化运作,到规划运作,都是逐步提升的。让天下没有难做的生意的同时,还要培养年销售额千万级、亿级的店铺。
现在如何才能把店铺做好?店铺需要更细致的方案,需要有经验的运营。
一个好的店主,应该对自己的店铺有规划。最实际的运营就是立足当前,看看自己有什么优势:供应链优势、价格优势、卖点优势、物流优势等。明确清楚自己做什么细分品类,确定这个品类的目标人群,根据这一人群去做店铺的装修,风格,人群需求表现出来。操作好店铺流量,这放在现在比较难,因为流量分散,入口多。现在店铺流量基本是在手机端,运营要围绕这块去优化,而最直接有效的方式,就是直通车引流。
先看一下,现在的流量情况:
这个店铺开始基本上没多少访客,基本是直接通过直通车带流量。可以看下投放直通车前后的变化,开始没访客,操作直通车后,付费流量自然是会占比偏高。这个不是什么问题,直接上车结果就是这样。但是手淘搜索、购物车访客等手淘多个入口开始起流量。为什么这中间有个淘客流量?就是在稀释直通车流量占比高,对搜索流量提升的影响。
店铺有了流量才能进行更多的细化操作,这里有很多事情可以去做,店铺装修、详情基础布局、规划好主推产品,确定辅推产品做好产品衔接、关注店铺访客、转化、收藏等数据变动,策划活动优化转化。
普通店铺操作起来,就是这么简单直接。不需要多华丽的手法,不需要浮夸的描述,只需要脚踏实地的操作。
单一流量时代已经过去
想着自己有好的成长,大家要注重实操,现在的店铺不再是过去单一流量就能稳定住店铺,单一操作手段就能畅行无阻的时代。
实操方面这次就提一点,就是前边提到的直通车。直通车就目前来讲仍旧是淘宝的引流利器,不过它一直在调整。有人觉得它在变简单也有人觉得它在变难,其实就我看来,它正在变得更加好用,因为操作上更灵活,选择也更多样化。
下面一起来看看,不同时段操作的直通车后台的截图,见证一下它的变化和成长。
2014年的直通车还很简单,不过已经开始突出手机端、质量得分,那时候出价都还没有分开,操作很简单,关注几个格子的因素就可以。
2015年的直通车质量分开展示,这样对于推广的效果有了更好的判定,同时移动端的地位更加凸显,但双方之间相互之前还是影响权重。
到了2016年,直通车有了更好的变化,质量得分、出价都分开了,双方之间的投放效果不再有直接影响。移动端可以更灵活的操作,可以进行单独出价、折扣、时间折扣等,引流也更加精准。
所以其实变化是好的,工具可以更加灵活地使用,自己可以调整操作的重点,流量变得更加精准。不变的是直通车依然是有效引流的工具,只要控制的合理依旧可以玩低价引流。
那么,直通车怎么才能做好?最重要的是实操,而不是理论。理论不一定适合店铺,每个店铺的流量,权重都不同,不同行业的也有差异。这就需要店铺通过实操之后的数据做分析,然后调整投放。
直通车操作最基础的东西就是创意质量、相关性、买家体验这三个点,想着把直通车做好,这才是最需要大家重点关注的地方。
这三个点的直接体现就是点击率、转化率、质量得分。直通车权重能不能做起来,引流效果如何就是依托于这三个。所以有朋友问我,直通车的核心是什么,这就是直通车的核心。所有的操作,都是围绕这几方面操作优化。
电商,不应该是一个人的战场。想要在淘宝路上走向成功,不应该只是一个人或者一个团队在做。朋友的帮助,才可以让你走的更远。
时间又要翻开新的篇章,明天是美好的,机会只留给有准备的朋友。不要停留在原点,学习新的知识,多和你圈内的朋友交流,提升自己的实操能力,店铺才能走的更远。紧追淘宝最新变动,熟悉淘宝最新变动,驾驭淘宝最新变动。
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